Rumah > Tentang Kami>Pertanyaan Umum

Pertanyaan Umum

Di mana lokasi pabrik Anda?

Pabrik kami terletak di Utara Jalan Huangshan, Jalan Yinglong, Kabupaten Linqu, Provinsi Shandong, Cina.

Apakah OEM dapat diterima?

Kami menerima OEM.

Apakah Anda perusahaan dagang atau produsen?

Kami adalah produsen pintu dan jendela profesional di Cina.

Bisakah saya membeli beberapa suku cadang dari Anda?

Ya, Anda tinggal membeli beberapa suku cadang saja.

Apakah Anda akan berpartisipasi dalam pameran dagang untuk memamerkan produk Anda?

Kami akan berpartisipasi dalam pameran.

Apakah pintu kebakaran memenuhi standar internasional seperti BS EN 1634 dan NFPA 80? Bisakah kamu memberikan dokumen sertifikasi yang sesuai untuk bea cukai?

Sepenuhnya patuh! Pintu kebakaran kami diberi peringkat Kelas A (≥1.5h), Kelas B (≥1.0h), dan Kelas C (≥0.5h), sangat cocok dengan standar EU BS EN 1634 dan NFPA 80 Amerika Utara; kami dapat menyediakan satu set lengkap laporan pengujian dan sertifikat sertifikasi proteksi kebakaran, dan mendukung pemeriksaan bea cukai dan pemeriksaan ulang pihak ketiga di negara tujuan.

Seberapa hemat energi pintu dan jendela paduan aluminium? Apakah mereka sudah melewati Energy Star atau energi UE sertifikasi efisiensi?

Pintu dan jendela hadir standar dengan profil insulasi termal multi-ruang dan Low-E kaca tempered berlapis ganda, dengan koefisien perpindahan panas (nilai-U) serendah 1,8 W/(㎡·K). Beberapa seri telah lulus sertifikasi Energy Star dan sepenuhnya memenuhi persyaratan energi ErP UE arahan efisiensi. Laporan pengujian efisiensi energi dapat diberikan untuk membantu pengajuan proyek konservasi energi.

Seberapa tahan cuaca dan tahan lamakah produk anodized? Bisakah mereka tahan terhadap iklim ekstrem?

Film oksida memiliki ketebalan 10μm-25μm. Setelah perawatan penyegelan, dapat bertahan lebih dari 1000 jam uji semprotan garam netral dan uji penuaan UV selama 3000 jam. Itu tidak akan pudar atau terkelupas setelah 15 tahun penggunaan di luar ruangan. Ini dapat digunakan dalam cuaca dingin yang parah -40 ℃, suhu tinggi 50 ℃ dan garam tinggi di pesisir lingkungan semprotan, dengan kinerja yang stabil dan andal.

Apa standar keselamatan untuk pagar pembatas paduan aluminium? Apakah mereka memenuhi persyaratan untuk anak keamanan atau penggunaan di tempat umum?

Pagar sesuai dengan standar ASTM F1996 Amerika dan Uni Eropa EN 13374, dengan ketahanan beban tumbukan horizontal ≥1.0kN, jarak tiang standar ≤1.2m, dan pagar balkon tinggi ≥1,1m. Mereka dapat dioptimalkan sesuai dengan peraturan keselamatan anak, menambahkan anti-pendakian palang dan struktur anti-jepit, sehingga cocok untuk perumahan, sekolah, pusat perbelanjaan dan pengaturan publik lainnya.

Apakah semua produk mematuhi standar lingkungan EU REACH, RoHS, dan California Proposition 65?

Dari profil paduan aluminium dan bahan perawatan permukaan hingga aksesori perangkat keras, semuanya tersedia disertifikasi oleh EU REACH, RoHS dan US California Proposition 65, dan tidak mengandung logam berat, ftalat atau zat berbahaya lainnya; Lembar Data Keamanan Material (SDS) dan pengujian lingkungan laporan dapat diberikan.

Seberapa efektifkah pintu rana rol dalam hal hambatan dan keamanan angin? Apakah cocok untuk daerah rawan badai?

Pintu rana rol tahan angin memiliki tingkat ketahanan angin hingga level 12. Ia mengadopsi rel pemandu yang diperkuat dan tirai yang menebal, mampu menahan benturan angin kencang dengan a kecepatan angin ≥32,7m/s dan cocok untuk daerah rawan badai di Amerika Utara dan Tenggara Asia. Model anti maling dilengkapi dengan badan kunci anti membongkar dan lidah kunci baja tahan karat, yang memenuhi standar anti-pencurian UL dan menggabungkan keamanan dan kepraktisan.

Apa perbedaan utama antara anodisasi, pelapisan fluorokarbon, dan pelapisan bubuk? Bagaimana caranya memilih proses yang sesuai?

Lapisan oksidasi menawarkan ketahanan korosi terkuat (cocok untuk pesisir/sangat korosif lingkungan) dan tekstur alami; lapisan fluorokarbon menawarkan ketahanan cuaca terbaik (no penuaan selama 20 tahun di luar ruangan) dan berbagai pilihan warna; lapisan bubuk menawarkan tinggi efektivitas biaya (cocok untuk skenario dalam ruangan/luar ruangan umum). Kami dapat menyediakan pemilihan proses saran berdasarkan lingkungan penggunaan dan anggaran.

Bisakah Anda menyesuaikan ke ukuran penuh berdasarkan gambar CAD/Revit? Penyesuaian parameter yang dipersonalisasi didukung?

Didukung sepenuhnya! Itu dapat berinteraksi dengan CAD, Revit dan format gambar lainnya untuk mencapai hasil penuh penyesuaian parameter seperti dimensi pintu dan jendela/pagar, metode pembukaan (tingkap/geser/miring), konfigurasi kaca (berinsulasi/laminasi/antipeluru), dan bentuk (bentuk melengkung/berukir/tidak beraturan); pilihan perawatan permukaan termasuk pewarnaan oksidasi, butiran kayu transfer, penyemprotan fluorokarbon, dan proses lainnya untuk memenuhi kebutuhan pribadi proyek.

Berapa jumlah pesanan minimum (MOQ) untuk produk dan pewarna anodized? Apa itu batch kecil kebijakan pengambilan sampel?

MOQ untuk pintu dan jendela/pagar paduan aluminium adalah 10㎡, dan MOQ untuk anodisasi dan pewarnaan adalah 500kg. Pengambilan sampel batch kecil didukung, dengan ukuran sampel minimum 1㎡ untuk pintu dan jendela/pagar dan ukuran sampel minimal 10kg untuk anodisasi dan pewarnaan. Periode pengambilan sampel adalah 3-5 hari kerja, dan biaya pengambilan sampel dapat dipotong sepenuhnya dari pesanan massal berikutnya.

Bagaimana sampel pra-produksi dikonfirmasi? Bagaimana pengiriman sampel dan biaya dinegosiasikan?

Kami dapat menyediakan sampel fisik 1:1, dengan jelas menunjukkan detail inti seperti ketebalan profil, perawatan permukaan, dan aksesori perangkat keras; sampel dikirim melalui DHL/FedEx ekspres internasional, dengan waktu pengiriman 3-7 hari, dan biaya pengiriman dapat dinegosiasikan dan ditanggung oleh kami atau termasuk dalam biaya pesanan massal; kami mendukung konfirmasi sampel konsistensi dengan sebagian besar kualitas pesanan.

Bisakah Anda menentukan aksesori perangkat keras merek internasional? Berapa waktu tunggu untuk merek seperti itu Roto, HOPO, dan GU?

Kami mendukung merek perangkat keras terkenal secara internasional seperti Roto, HOPO, GU, dan Siegenia. Siklus pengiriman untuk model reguler adalah 7-10 hari kerja, sedangkan model khusus memerlukannya konfirmasi 15 hari kerja sebelumnya. Aksesori perangkat keras dilindungi oleh garansi dan juga produk untuk memastikan kesesuaian kinerja secara keseluruhan.

Apakah pewarnaan anodisasi dapat dilakukan untuk bagian yang bentuknya tidak beraturan (seperti melengkung, bengkok, dan terukir profil)? Berapa besarnya peningkatan biaya dan waktu pengiriman?

Kami dapat memproses berbagai bagian paduan aluminium berbentuk tidak beraturan, dan menggunakan perlengkapan khusus yang disesuaikan untuk itu memastikan pewarnaan seragam. Biaya akan meningkat sebesar 5%-15% tergantung kompleksitasnya bentuknya tidak beraturan, dan waktu pengiriman akan diperpanjang 2-3 hari kerja. Kami dapat menyediakan gambar untuk kutipan gratis dan rencana proses.

Metode pembayaran internasional apa yang didukung? Bagaimana proses pembuatan letter of credit (L/C)? pembayaran?

Kami mendukung berbagai metode pembayaran termasuk wire transfer (T/T), letter of credit (L/C), Western Union, dan PayPal (untuk pesanan kecil). Untuk pembayaran L/C, kami menerima pembayaran langsung dan pembayaran ditangguhkan surat kredit. Kami menyediakan satu set dokumen negosiasi lengkap (faktur komersial, pengepakan daftar, bill of lading, sertifikasi, dll.) untuk memastikan pembayaran yang aman dan proses yang lancar.

Apakah progres produksi pesanan dapat dilacak secara real time? Apakah pemeriksaan jarak jauh didukung?

Setelah melakukan pemesanan, tautan pelacakan pesanan khusus disediakan untuk memperbarui kemajuan produksi secara real time (pengadaan bahan baku → pemrosesan → perakitan → pemeriksaan kualitas → pengiriman); kunci proses (seperti anodisasi dan pewarnaan, perakitan kaca) mendukung inspeksi video langsung atau umpan balik foto definisi tinggi untuk memastikan bahwa produk memenuhi persyaratan pesanan.

Apakah kemasan produk memenuhi standar pengiriman internasional? Bisakah sertifikat fumigasi disediakan untuk palet kayu?

Kemasannya memiliki lima lapisan perlindungan: film pelindung PE, bungkus gelembung, kapas mutiara, karton standar ekspor, dan palet kayu difumigasi IPPC/ISPM 15. Tepinya diperkuat dengan pelindung sudut plastik yang diperkeras untuk mencegah kerusakan selama pengangkutan. Fumigasi formal sertifikat dapat diberikan untuk memastikan kelancaran bea cukai di pelabuhan tujuan dan mencegahnya kemasan kayunya agar tidak ditahan.

Apakah ada diskon harga untuk pesanan massal? Apakah ada kebijakan preferensial tambahan untuk jangka panjang klien yang kooperatif?

Pesanan lebih dari 50.000 dolar menikmati diskon 3%, pesanan lebih dari 100.000 dolar menikmati diskon 5%, dan pesanan lebih dari 200.000 dolar dapat menegosiasikan diskon berjenjang; klien koperasi jangka panjang (tahunan volume pembelian ≥ 500.000 dolar) dapat menikmati kebijakan eksklusif seperti produksi prioritas penjadwalan, pengambilan sampel gratis, dan pengurangan biaya pengiriman.

Bisakah pesanan yang sudah dikonfirmasi diubah? Bagaimana prosedur modifikasi dan biaya dihitung?

Parameter dapat dimodifikasi secara gratis sebelum produksi pesanan; modifikasi selama produksi akan dikenakan biaya modifikasi 5% -20%, tergantung pada kerugian material dan penyesuaian proses dinegosiasikan berdasarkan modifikasi spesifik; disarankan untuk mengkonfirmasi gambar akhir sebelum melakukan pemesanan untuk menghindari mempengaruhi tanggal pengiriman.

Metode logistik internasional apa yang didukung? Bagaimana waktu pengiriman dan biaya dihitung untuk metode yang berbeda?

Kami mendukung angkutan laut (20-40 hari, hemat biaya, cocok untuk pesanan massal), angkutan udara (5-10 hari, pengisian cepat), dan ekspres internasional (DHL/FedEx/UPS, 3-7 hari, untuk sampel atau mendesak pesanan). Biaya pengiriman dihitung berdasarkan jumlah, volume, dan tujuan barang. Kami memberikan penawaran harga yang transparan dan dapat membantu dalam memilih solusi logistik yang optimal.

Bisakah Anda memberikan satu set dokumen lengkap yang diperlukan untuk izin bea cukai ekspor? Spesifik apa dokumen disertakan?

Kami dapat menyediakan paket dokumen bea cukai lengkap, termasuk faktur komersial (proforma/asli), daftar pengepakan, bill of lading, surat keterangan asal (CO/Form A/Form E), laporan pengujian produk, sertifikat sertifikasi, sertifikat fumigasi, data keamanan material lembar (SDS), dll., dan dapat menyesuaikan format dokumen sesuai dengan kebutuhan negara tujuan.

Siapa yang bertanggung jawab atas bea masuk dan pajak di negara tujuan? Bisakah Anda memberikan a perkiraan bea masuk atau membantu pengurusan bea cukai?

Harga defaultnya adalah harga FOB China port, dan pelanggan harus menanggung bea masuk, pajak pertambahan nilai dan pajak lainnya di negara tujuan; kami dapat memberikan referensi untuk perkiraan bea masuk berdasarkan kode bea cukai (HS Code) negara tujuan, bantu pelanggan dalam menyiapkan dokumen bea cukai, dan memberikan dukungan untuk pesanan dalam jumlah besar menghubungkan dengan agen bea cukai setempat.

Apa siklus produksi dan pengiriman standar? Apa saja syarat untuk pesanan yang dipercepat?

Siklus penyesuaian standar untuk pintu, jendela, dan pagar paduan aluminium adalah 7-15 berfungsi hari, dan proses anodisasi dan pewarnaan memakan waktu 7-10 hari kerja. Logistik internasional membutuhkan waktu 3-40 hari (tergantung metodenya). Untuk pesanan yang dipercepat, akan dikenakan biaya percepatan 10%-20%. Siklus produksi produk dapat dipersingkat menjadi 3-5 hari kerja, dan logistik dapat dipersingkat diprioritaskan.

Berapa masa garansi produk? Bagaimana cara pelanggan luar negeri mengajukan layanan garansi?

Pintu kebakaran bergaransi 2 tahun, pintu dan jendela/railing berbahan alumunium alloy bergaransi 5 tahun, pewarna anodized bergaransi 1 tahun, dan aksesori perangkat keras bergaransi 5 tahun. Selama masa garansi, untuk kerusakan yang bukan disebabkan oleh manusia, suku cadang perbaikan dapat diperoleh secara gratis (dikirim melalui ekspres internasional). Panduan video untuk perbaikan atau koordinasi dengan penyedia layanan lokal untuk penanganan di tempat didukung.

Apakah Anda memberikan panduan instalasi di luar negeri? Bisakah Anda mengirim teknisi untuk di tempat instalasi?

Kami menyediakan manual instalasi bahasa Inggris gratis, video tutorial instalasi 3D, dan teknis konsultasi; untuk proyek skala besar, kami dapat mengirimkan teknisi profesional untuk menyediakan di tempat panduan instalasi. Biaya perjalanan dan visa terkait akan ditanggung oleh kedua belah pihak melalui negosiasi, dan periode pemasangan akan disesuaikan secara fleksibel sesuai dengan proyek skala.

Apa yang harus saya lakukan jika saya menemukan kerusakan, model yang salah, atau masalah kualitas setelah menerima barang?

Harap berikan foto kerusakan, nomor pesanan, dan deskripsi masalahnya dalam 7 bisnis hari setelah menerima barang. Setelah verifikasi: kerusakan yang bukan disebabkan oleh manusia akan diganti secara gratis biaya; untuk masalah model/kualitas, Anda dapat memilih untuk membuat ulang produk secara gratis, mengembalikannya pengembalian dana, atau diskon, dengan biaya pengiriman yang relevan ditanggung oleh kami.

Bagaimana saya bisa mendapatkan dukungan jika produk memerlukan perawatan atau penggantian suku cadang setelah jangka panjang gunakan?

Kami menawarkan layanan pemeliharaan dan konsultasi seumur hidup, dan menyediakan pemeliharaan bahasa Inggris gratis manual (termasuk pembersihan, pemeliharaan, pelumasan perangkat keras, perlindungan permukaan, dll.). Bagian bisa dipesan melalui email atau situs web resmi, dan suku cadang reguler akan dikirimkan dalam waktu 72 jam ke memastikan penggunaan produk secara normal dalam jangka panjang.

Bisakah Anda memberikan studi kasus proyek luar negeri atau referensi pelanggan sebelumnya?

Kami menawarkan studi kasus proyek dari lebih dari 20 negara di seluruh dunia (termasuk foto proyek, proyek skala, dan informasi produk), meliputi teknik perumahan, komersial, dan kota skenario. Beberapa studi kasus mencakup kontak klien resmi untuk kunjungan lapangan atau reputasi verifikasi.

X
Kami menggunakan cookie untuk menawarkan Anda pengalaman penelusuran yang lebih baik, menganalisis lalu lintas situs, dan mempersonalisasi konten. Dengan menggunakan situs ini, Anda menyetujui penggunaan cookie kami. Kebijakan Privasi